Condiciones de compra y devoluciones

Estas condiciones se aplican a las compras en la tienda online de Camela Merchandising, de LUMARMAR S.L. (CIF B70662051), Calle Ortega y Gasset 20, 33440 Luanco (Asturias). Para cualquier duda escríbenos a lumarmarsl@gmail.com.

Precios

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se suman al final, antes de pagar, y dependen de la zona.

Formas de pago

Con tarjeta (también con Apple Pay o Google Pay), en la página segura de Stripe, o contra reembolso (solo en península, con un recargo de 3 euros que se ve en el total antes de confirmar). El pedido se considera hecho cuando el pago se ha completado o, si es contra reembolso, cuando lo confirmas.

Envíos

Enviamos a toda España con Correos. Los plazos y precios de cada zona están en envíos y entregas. El envío es gratis en península a partir de 50 euros de productos pagando con tarjeta. Con contra reembolso el envío cuesta siempre 4,95 euros, además del recargo de 3 euros, y no se puede usar en Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla. Cuando el pedido sale te damos el número de seguimiento.

Devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes el pedido para devolverlo sin dar explicaciones. Escríbenos a camelamerchandising@gmail.com con tu número de pedido y te decimos cómo enviarlo. El producto tiene que llegar sin usar y en buen estado, con su etiqueta si la tenía.

Los gastos de envío de la devolución los paga el cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o no sea el que pediste. Te devolvemos el dinero, con el mismo método de pago, en un plazo máximo de 14 días desde que recibimos la devolución.

Cambios de talla

Si una prenda no te queda bien, escríbenos y te ayudamos a cambiarla por otra talla mientras haya stock. Antes de pedir, mira la guía de tallas para acertar a la primera.

Productos defectuosos

Si algo te llega roto o con un defecto, escríbenos con una foto en cuanto lo veas y lo solucionamos sin coste para ti.

Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española y por la normativa de defensa de los consumidores.